Führung und Mitarbeiterzufriedenheit: Die Zahlen sind alarmierend. Laut dem aktuellen Gallup Engagement Index fühlen sich nur 15 % der Mitarbeitenden wirklich mit ihrem Unternehmen verbunden. Der Großteil macht nur Dienst nach Vorschrift – und ein beträchtlicher Anteil hat innerlich längst gekündigt.
Doch während viele Unternehmen nach neuen Lösungen suchen, um Mitarbeitende zu binden und zu motivieren, bleibt eine zentrale Frage oft unbeantwortet: Spielen Führungskräfte eine Rolle für die Mitarbeiterzufriedenheit und wenn ja, welche Rolle spielt Führung tatsächlich für die Mitarbeiterzufriedenheit?
Warum gibt es Unternehmen, in denen Mitarbeitende gerne arbeiten, während andere trotz ähnlicher Rahmenbedingungen mit hoher Fluktuation und Unzufriedenheit kämpfen?
Macht Führung wirklich den Unterschied?
Seit Jahrzehnten existieren zahlreiche Führungs- und Motivationskonzepte, die versprechen, Zufriedenheit und Engagement zu steigern. Agile Führung, transformationales Leadership, Servant Leadership (Dienende Führung), Fragende Führung, Situative Führung – die Liste ist lang.
Doch wenn diese Methoden so wirkungsvoll sind, warum haben sich dann die Zahlen der Mitarbeiterzufriedenheit in den letzten 20 Jahren kaum verbessert? Funktionieren diese Methoden nicht, oder werden Sie von den meisten Führungskräften etwa gar nicht angewendet?
In meiner aktuellen wissenschaftlichen Studie zur Führung und Mitarbeiterzufriedenheit habe ich verschiedene Methoden untersucht, und beleuchtet, welche Faktoren in der Praxis wirklich zählen – und welche verbreiteten Annahmen über Führung sich als Trugschluss herausstellen. Führen Führungskräfte in Unternehmen mit hoher Mitarbeitendenzufriedenheit tatsächlich anders als in solchen mit weniger hoher?
Die Ergebnisse zeigen eines ganz klar: Es gibt nicht „die eine“ richtige Methode. Aber es gibt bestimmte Muster, die sich durch Unternehmen mit hoher Zufriedenheit ziehen – und genau diese Muster fehlen in Unternehmen, die mit Demotivation und Fluktuation kämpfen. Wie also hängt Führung und Mitarbeiterzufriedenheit zusammen? Machen also Führungskräfte in den Unternehmen mit guter Zufriedenheit etwas fundamental anders, als in den anderen Unternehmen?
Und eine Erkenntnis könnte für viele Führungskräfte unbequem sein. Ja es gibt erkennbare unterschiede. Warum verpuffen also die meisten Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit wirkungslos?
Wird Mitarbeiterzufriedenheit überschätzt?
In vielen Unternehmen wird Mitarbeiterzufriedenheit als nettes „Nice-to-have“ betrachtet. Ein angenehmes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten und ein freundlicher Umgangston sind selbstverständlich – oder? Zusätzlich gibt es einen schönen Obstkorb und vielleicht auch kostenlose Getränke und Kaffee, zusätzlich vielleicht auch noch ein Abo für das Fitness Studio. Die Mitarbeitenden sollen gesund und fit sein – das sollte doch motivieren?
Während Unternehmen auf Benefits und Gehaltserhöhungen setzen, bleibt eine zentrale Frage offen: Warum fühlen sich viele Mitarbeitende dennoch nicht wirklich motiviert?
Eines der spannendsten Ergebnisse der Studie: Es gibt einen entscheidenden Faktor, der oft übersehen wird – und genau dieser macht langfristig den Unterschied.
Doch was genau ist es, das die Führung in erfolgreichen Unternehmen anders macht?
Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?
Die Antworten auf diese Fragen sind entscheidend – denn die richtige Führung ist entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Studien zeigen nämlich eindeutig, dass wirklich motivierte Mitarbeitende um rund 30% produktiver sind, als solche, die einfach ihren Job tun. Wirklich motivierte Mitarbeitende sind kreativ und bringen neue Ideen ins Unternehmen, begeistern Kundinnen und Kunden. Sie sind also nicht nur ein “nice to have”, sondern sie machen wirklich den Unterschied.
Für Unternehmen, die verstehen wollen, wie sie Führung gezielt als Hebel für mehr Motivation, Engagement und langfristige Mitarbeiterbindung einsetzen können, biete ich ein exklusives Briefing zur Studie an.
📊 Was Sie im Briefing erfahren:
✅ Welche Denkfehler Unternehmen in ihrer Führungskultur machen
✅ Warum viele Maßnahmen zur Mitarbeiterzufriedenheit nicht greifen
✅ Welche Stellschrauben Unternehmen konkret anpassen können
✅ Wie Sie Führung so gestalten, dass sie die Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig steigert
Mit den Studienergebnissen können Sie auch für Ihr Unternehmen analysieren, welche Maßnahmen für eine bessere Zufriedenheit und Engagement der Mitarbeitenden zu ergreifen sind.
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Werner Illsinger ist Wirtschaftspsychologe, Unternehmensberater, Lektor an der FH-Kärnten und Experte für digitale Transformation. Nach Führungspositionen bei Microsoft und Raiffeisen unterstützt er Unternehmen dabei, sich strategisch und kulturell für die Zukunft aufzustellen. Fokus: Leadership & Kulturwandel.
